"Co mě čeká, až si sednu do křesla?"​

Každý nový klient je jiný.

A právě proto nezačínám nůžkami.

Nejdříve vám kolem krku uvážu ochranný ručník a obléknu plášť.

Pak se podívám na vaše vlasy.

Prohrábnu je rukou.

A řeknu jednu větu.

„Tak jestli mi chcete něco říct, tohle je přesně ta chvíle.“

To není zdvořilost.

To je nejdůležitější část celé návštěvy.

Potřebuji pochopit,

kdo přede mnou sedí.

Co vám na vlasech vadí.

Co od střihu očekáváte.

Kolik času jim doma věnujete.

Co vám v minulosti fungovalo.

A co naopak nikdy nefungovalo.

​

Teprve když tomu porozumím, začínám přemýšlet nad tím, co je pro vás nejlepší.

Věřím, že dobrý střih nezačíná prvním střihem nůžek.

Začíná rozhovorem.

Proto ve FALLEN'S nikdy nezačíná práce u hlavy.

Začíná mezi dvěma lidmi.